根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。 A、免费送货 B、产品包装

书海库2020-05-20 63

问题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。A、免费送货B、产品包装C、修理维护D、备件供应E、产品质量

选项

答案ACD

解析本题考查附加产品。附加产品，即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。

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