下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（）。 A.服务本身就是一种产品

免费考试题库2019-12-17 71

问题下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（）。A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性

选项

答案C

解析人寿保险客户服务的特点：①服务提供的复杂性；②服务需求的差异性；③服务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务本身就是一种产品。

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