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旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。 A.对航空运输安全性
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。 A.对航空运输安全性
Loveyou
2019-12-17
19
问题
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。 A.对航空运输安全性的需求 B.对服务的时间性要求 C.对服务人员的文明和服务态度要求 D.对产品和服务的个性化要求 E.对运输服务的经济性要求
选项
答案
ABCE
解析
旅客对航空运输服务的需求可以体现在以下几个方面:①对航空运输安全性的要求;②对服务的时间性要求;③对服务人员的文明和服务态度要求;④对服务过程中使用的设施、设备的要求;⑤对航空运输的功能性要求;⑥对运输服务的经济性要求;⑦对运输服务的信息要求。
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