下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率 B:顾客不满意率 C:顾客投诉率 D:不合格返修率 E:产品包装缺损率

admin2020-12-24 51

问题下列属于工作质量的衡量指标的有()

选项 A:工时利用率
B:顾客不满意率
C:顾客投诉率
D:不合格返修率
E:产品包装缺损率

答案BCDE

解析直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/nQZQKKKQ

相关试题推荐

为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（）。A.任务多样化B.任务整体性C.任务的意义D.赋予自主权E.沟通与反馈
实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（）。A.营造良好的企业文化氛围B.有效的激励员工C.为员工提供健康、舒适的环境D.保持员工有效工作的积极
下列各项中，属于外部回报的奖励方式的是（）。A.欣赏和认可B.奖金C.发展机会D.具有挑战性的工作
以下总结中,绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是（）。A.提出调整和改进考核面试的要求B.针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽
改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A.采用包干负责制B.用多项操作代替单项操作C.生产工人参与制定计划D.在单调的作业中增加一些变动因
下列不属于间接薪酬形式的是（）。A.单身公寓B.免费工作餐C.岗位津贴D.非工作日工资
在各种考评方法中，下列哪一项比较适合用于考评从事科研教学工作的人？（）A.目标管理法B.绩效标准法C.成绩记录法D.直接指标法
相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。A.招聘到高质量人才B.促进团结、消除矛盾C.培养员工的忠诚度D.激励员工、鼓舞士气
将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。A.工作丰富化B.工作满负荷C.纵向扩大工作D.横向扩大工作
下列哪一项是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度？（）A.工作满意度B.工作绩效C.工作态度D.工作成就

随机试题

下列哪项不是休克Ⅲ期患者的临床表现 A、动脉血压进行性降低 B、皮肤发绀并
小明今牟9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错,左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，
BA项，顶面的线段应该是水平的，错误；B项，可由左侧图形折叠而成；C项，箭头不会指向直线所在面，错误；D项，由左侧图形可判断含有黑点的面与含有箭头的面应为相对面
要约人在要约达到受要约人并生效以后．将该项要约取消，从而使要约的效力归于消灭，称
翼片对下列检查较适宜的是A.观察多发性早期邻面龋B.观察咬合创伤的程度C.观察牙周间隙的大小D.观察窝沟部深龋是否达到髓腔E.以上皆适宜
教师不仅要教书而且要育人，不仅要传授文化而且要发展学生智力，还要培养学生的品德，促进学生身心健康发展。这反映了教师劳动具有()A.示范性B.复杂性C.
某单位技术支持和售后服务两个部门的男职工人数之和与女职工人数之和相同。技术支持部门的男职工人数是女职工的1.5倍，售后服务部门的女职工比男职工多10人。问...
处方写番木鳖，应付A.马钱子B.山栀子C.番泻叶D.海南子E.未鳖子
防己的性状特征有A.表面淡灰黄色，在弯曲处常有深陷横沟而成结节状的瘤块样B.体重，质坚实，断面平坦，灰白色，富粉性C.呈不规则圆柱形、半圆柱形或块状D.有
在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）。A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系C.进行综合

下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率 B:顾客不满意率 C:顾客投诉率 D:不合格返修率 E:产品包装缺损率

为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（）。A.任务多样化B.任务整体性C.任务的意义D.赋予自主权E.沟通与反馈

实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（）。A.营造良好的企业文化氛围B.有效的激励员工C.为员工提供健康、舒适的环境D.保持员工有效工作的积极

下列各项中，属于外部回报的奖励方式的是（）。A.欣赏和认可B.奖金C.发展机会D.具有挑战性的工作

以下总结中,绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是（）。A.提出调整和改进考核面试的要求B.针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽

改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A.采用包干负责制B.用多项操作代替单项操作C.生产工人参与制定计划D.在单调的作业中增加一些变动因

下列不属于间接薪酬形式的是（）。A.单身公寓B.免费工作餐C.岗位津贴D.非工作日工资

在各种考评方法中，下列哪一项比较适合用于考评从事科研教学工作的人？（）A.目标管理法B.绩效标准法C.成绩记录法D.直接指标法

相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。A.招聘到高质量人才B.促进团结、消除矛盾C.培养员工的忠诚度D.激励员工、鼓舞士气

将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。A.工作丰富化B.工作满负荷C.纵向扩大工作D.横向扩大工作

下列哪一项是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度？（）A.工作满意度B.工作绩效C.工作态度D.工作成就

下列哪项不是休克Ⅲ期患者的临床表现 A、动脉血压进行性降低 B、皮肤发绀并

小明今牟9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错,左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，

BA项，顶面的线段应该是水平的，错误；B项，可由左侧图形折叠而成；C项，箭头不会指向直线所在面，错误；D项，由左侧图形可判断含有黑点的面与含有箭头的面应为相对面

要约人在要约达到受要约人并生效以后．将该项要约取消，从而使要约的效力归于消灭，称

翼片对下列检查较适宜的是A.观察多发性早期邻面龋B.观察咬合创伤的程度C.观察牙周间隙的大小D.观察窝沟部深龋是否达到髓腔E.以上皆适宜

教师不仅要教书而且要育人，不仅要传授文化而且要发展学生智力，还要培养学生的品德，促进学生身心健康发展。这反映了教师劳动具有()A.示范性B.复杂性C.

某单位技术支持和售后服务两个部门的男职工人数之和与女职工人数之和相同。技术支持部门的男职工人数是女职工的1.5倍，售后服务部门的女职工比男职工多10人。问...

处方写番木鳖，应付A.马钱子B.山栀子C.番泻叶D.海南子E.未鳖子

防己的性状特征有A.表面淡灰黄色，在弯曲处常有深陷横沟而成结节状的瘤块样B.体重，质坚实，断面平坦，灰白色，富粉性C.呈不规则圆柱形、半圆柱形或块状D.有

在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）。A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系C.进行综合