下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率 B:顾客不满意率 C:顾客投诉率 D:不合格返修率 E:产品包装缺损率

admin2020-12-24 43

问题下列属于工作质量的衡量指标的有()

选项 A:工时利用率
B:顾客不满意率
C:顾客投诉率
D:不合格返修率
E:产品包装缺损率

答案BCDE

解析直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。

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以下总结中,绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是（）。A.提出调整和改进考核面试的要求B.针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽
改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A.采用包干负责制B.用多项操作代替单项操作C.生产工人参与制定计划D.在单调的作业中增加一些变动因
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将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。A.工作丰富化B.工作满负荷C.纵向扩大工作D.横向扩大工作
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