首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾 客大声喧哗,严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映,居委会出面与 商...
某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾 客大声喧哗,严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映,居委会出面与 商...
admin
2020-12-24
18
问题
某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾 客大声喧哗,严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映,居委会出面与 商户沟通,但商户说他们也只能提醒顾客,人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管 部门、工商部门打电话,有关人员出面后,情况略有改善,但几天后又恢复原样。实在无 法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉,经常因言语不和而争吵起来,这段时间 接连发生几起居民与顾客打架的事件,社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后,计 划调解介入。
问题:
1.结合案例,逐一列出调解介人中可以和社会工作者一起努力的行为系统。
2.社会工作者应采取哪些直接介人策略来调解矛盾?
选项
答案
解析
1.行为系统:居委会、社工、城管、110、人大代表、媒体 2.社会工作者应采取的直接介入策略包括: (1)运用现有资源:对摊贩和打架的居民建立专业关系,动员居委和亲戚邻居给予 情感支持,城管进行长效管理,人大代表和媒体进行监督; (2)危机介入:收集资料,对打架的居民和摊贩的问题初步认定,做出危险性判断, 帮助解决问题,提供情感支持; (3)小组活动:将他们组成平行沟通小组,换位思考,达成理解; (4)调解服务:对居民与摊贩互动产生的问题进行分析,找出共同目标,协调资源满 足需求; (5)运用影响力。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/nTVQKKKQ
相关试题推荐
在生产要素市场,()是生产要素的供给者。A、居民户B、市场C、劳动者D、企业
在生产要素市场,()是生产要素的供给者。A、居民户B、市场C、劳动者D、企业
我国工业企业人工成本的构成范围中,列支渠道属于营业外支出的是()A:劳动保护费B:劳动保险费C:工会经费D:子弟学校经费E:技工学校经费
下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是()A:是企业培训制度最基本和最重要的组成部分B:实质是提高从业人员总体素质C:岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用
下列关于人的心理属性的说法,正确的有()A:是人性的本质B:是人性的重要组成部分C:由心理素质和心理状态两部分组成D:由个性心理特征和个人行为倾向两部分组
工资集体协商时,协商确定职工年度工资水平应考虑的因素有()。A:企业劳动生产率和经济效益B:本地区城镇居民消费价格指数C:地区、行业职工平均工资水平D:地
解决企业人力资源过剩的常用方法有()。A:减少员工的工作时间B:鼓励提前退休或内退C:鼓励部分员工自谋职业D:合并和关闭某些臃肿的机构E:制订聘用全日制
企业促销策略包括()。A:人员推销B:广告C:营业推广D:宣传E:提高价格
非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位()支付劳动者工资。A:无需B:部分C:酌情D:按照正常劳动
确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括()A:城镇居民人均生活费用B:职工平均工资C:个人缴纳的社会保险费D:个人的所得税
随机试题
总承包单位甲公司经建设单位同意,将幕墙工程分包给乙公司施工。后该分包工程出现了施
电流互感器渗油及漏油速度每滴不快于(),且油位正常的,应加强监视,按缺陷处理流
项目营销策划方案的制定一般在( )就已完成。
()是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算,以及利用上述技术
下列中毒病人可以用口服催吐法的是
B
下列关于各类血管功能特点的叙述,哪一项是正确的 A.毛细血管前括约肌属于毛细血
筛查膀胱输尿管反流的重要手段是A、B型超声检查B、尿培养C、血尿素氮升高D、血肌酐升高E、内生肌酐清除率下降
证券金融公司可以发行公司债券,也可以向股东或者其他特定投资者借入次级债。证券金融公司借入次级债,应当事先向()报告。A.证券监督管理委员会B.中国证监会C
《中国药典》凡例规定称取“2g”样量系指取样重量可为A:1.5~2.5gB:1.05~2.05gC:1.4~2.6gD:1.04~2.06gE:1.6~