服务项目生命周期的下列环节中，属于服务方案提出阶段工作内容的有()。

题库总管2019-12-17 32

问题服务项目生命周期的下列环节中，属于服务方案提出阶段工作内容的有()。

选项 A、深入调查分析B、制定服务方案C、培训、指导、协调D、执行服务方案E、实施调整

答案ABD

解析本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期中，服务方案提出阶段的I作内容主要包括：深入调查分析；制定服务方案；执行服务方案。培训、指导、协调与实施调整属于指导实施阶段的工作内容。

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