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财务会计
常见的患者用药投诉类型包括( )
常见的患者用药投诉类型包括( )
恬恬
2019-12-17
16
问题
常见的患者用药投诉类型包括( )
选项
A:药品数量B:价格异议C:退药D:用药后发生严重不良反应E:药师服务态度和质量
答案
ABCDE
解析
调研发现,多数患者投诉是对药师的服务态度不满意,也有反应药品质量或数量问题,包括不良反应或药品价值在内的其他问题。
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