某监理单位通过招标方式取得了某项目的施工监理任务，监理机构编制了监理规划和监理实施细则。根据混凝土试块的强度，判定某楼层柱子混凝土强度时，强度等级不足。在监理工程师的指导下，承包商绘制出了如图3-1所示的因果分析图。监理工程师在该项目的实施过程中遇到了以下几种情况：
(1)该地区地质条件复杂，应业主建议承包商决定将桩基础工程分包给一家专业基础工程公司；(2)该工程质量要求高，建设单位要求监理工程师要严把主要材料、设备进场的质量关；(3)建设单位要求严格把好每一道工序的施工质量关，要达到合同规定的质量标准和要求；(4)建设单位要求必须确保所使用的混凝土拌合料、砂浆材料和钢筋混凝土承重结构及承重焊缝的强度达到质量要求的标准；(5)在附属道路的修筑过程中，监理工程师发现路基填筑质量没有达到规定的质量要求，监理工程师及时下了暂停施工令，并要求返工。但是，承包商对此采取拖延策略，拒不整改，反而通过有关方面做监理工程师的说服工作而同意不返工，双方僵持不下，持续很久，影响了工程正常进行；(6)在进行某层钢筋混凝土楼板浇筑混凝土施工时，土建监理工程师获悉该层楼板钢筋施工虽然已经监理工程师检查认可签证，但其中埋设的电气暗管却未通知电气监理工程师检查签证。此时，混凝土已浇筑了全部工程量的1/5 。
【问题】
1．请完善上述混凝土强度不足的因果分析图；并指出关键因素。
2．针对上述几种情况，监理工程师应当分别运用什么手段保证质量？
3．在什么情况下，总监理工程师有权下达停工令，及时进行质量控制？
本题涉及：工程质量控制的统计方法。
1．(1)人员素质； (2)机械设备； (3)工程材料；(4)环境条件；(5)工艺方法。根据图中的标记，水泥比例不足和水灰比不准是关键因素。
2．(1)首先通过审核分包商的资质证明文件控制分包商的资质（即审核文件、报告的手段）；然后，通过审查总承包商提交的施工方案控制基础施工技术，以保证基础施工质量；最后，通过现场监督和检查的手段控制其施工质量。(2)保证进场材料、设备的质量可采取如下方法：①通过审查进场材料、设备的出厂证明、质量保证书、技术合格证（原材料三证）、材料抽检资料和试验报告等文件、报告等控制；②通过平行检验方式进行现场监督检查控制。(3)通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关，通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关。(4)通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量。(5)通过下达暂停令中止不合格填方继续扩大，通过停止支付工程款的手段促使承包方返工。(6)通过下达暂停令的手段防止质量问题恶化与扩大；通过下达监理工程师通知单进行调查，提出处理意见；通过审查与批准处理方案，下达返工或整改令，进行质量控制。
3．出现下列情况时，可下达停工令：
(1)施工作业活动存在重大隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故；(2)承包商未经许可擅自施工或拒绝项目监理机构管理；(3)施工中出现质量异常情况，经提出后，承包商未采取有效措施，或措施不力未能扭转的情况；(4)隐蔽作业未经依法查验确认合格，而擅自封闭者；(5)已发生质量问题迟迟未按监理工程师要求进行处理，或者是已经发生质量缺陷或问题，如不停工则质量缺陷或问题将继续发展的情况；(6)未经监理工程师审查同意，而擅自变更设计或修改图纸进行施工者；(7)未经技术资质审查的人员或不合格人员进入现场施工；(8)使用的原材料、构配件不合格或未经检查确认者，或擅自采用未经审查认可的代用材料者；(9)擅自使用未经项目监理机构审查认可的分包单位进场施工。总监理工程师下达停工令、复工令，宜事先向业主报告。
