16.从本质上来说,旅行社产品属于( )的范畴。 A.无形服务产品 B.有形

题库总管2020-05-20  31

问题 16.从本质上来说,旅行社产品属于( )的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.一般消费产品D.特殊消费产品

选项

答案A

解析解题思路:从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
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