首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.标准服务
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.标准服务
admin
2020-12-24
42
问题
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )
选项
A.分内服务
B.额外服务
C.超常服务
D.标准服务
答案
C
解析
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于超常服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oUmCKKKQ
相关试题推荐
反洗钱有三项主要制度,其中处于基础地位的是( )。A.客户身份资料和交易记录保存制度B.客户身份识别制度C.涉嫌恐怖融资的可疑交易报告制度D.大额交易与
商业银行业务外包的服务提供商可以是独立第三方,也可以是商业银行母公司或其所属集团设立的子公司。( )
商业银行制定客户授信限额需要考虑的因素包括( )。A.客户的债务承受能力B.银行的损失承受能力C.客户的盈利能力D.客户的净利润率E.银行的速动比率
商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项,其中包括( )。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.
单一法人客户信用风险识别包括( )。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分
在对单一法人客户进行非财务因素分析时,下列选项不属于宏观经济、社会及自然环境分析的是( )。A.技术进步B.人口老化C.环保意识增强D.行业周期性分析
因歧视及差别待遇导致的损失事件属于操作风险中的( )。A.外部欺诈事件B.内部欺诈事件C.就业制度和工作场所安全事件D.客户、产品和业务活动事件
下列属于信用风险限额指标的是( )。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额
下列不属于商业银行客户风险基本面指标的是( )。A.品质类指标B.增长能力指标C.环境类指标D.实力类指标
按照业务特点和风险特征的不同,商业银行的客户可以划分为( )。A.企业类客户和机构类客户B.单一法人客户和集团法人客户C.法人客户和个人客户D.集体客户
随机试题
甲立有遗嘱,其内容为自己死后遗产全部由独生子乙继承。在一次车祸中甲、乙同时遇难,
对建筑物进行防火检査时,应注意检查建筑物的消防用电负荷的合理性。下列建筑中,消防
证券公司从事中间介绍业务,应当与期货公司签订书面委托协议,委托协议应当载明的事项
在全国总人口中,平均大概每6人中就有1个流动人口。根据国家卫计委发布的《中国流动
根据《中华人民共和国海洋环境保护法》,依法划定的()及其他需要特别保护的区域,不
经产妇,临产16小时,破膜18小时。宫缩强,下腹压痛,枕左前位,先露高,胎心15
( )目的在于了解工程场地和周围环境情况,以获取认为有必要的信息。 A、组织
设备安装基准线是根据施工图纸,按( )来确定设备的纵横中心线。 A、土建提交
常用抗菌药物对乳儿的影响有
下列各项,应征收消费税的是()。A.零售环节销售的镀金首饰B.高档护肤类化妆品C.高尔夫车D.售价9900元的手表