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服务营销战略中的交互营销是指()。
服务营销战略中的交互营销是指()。
恬恬
2019-12-17
18
问题
服务营销战略中的交互营销是指()。
选项
A:服务企业进行市场细分和定位B:服务企业开展广告宣传活动C:服务企业员工向顾客提供服务D:服务企业对其员工进行培训和管理
答案
C
解析
交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性,顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oUnfKKKQ
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