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如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻
免费考试题库
2019-12-17
77
问题
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找()。
选项
A.至多20分钟B.至少20分钟C.至多60分钟D.至少60分钟
答案
B
解析
导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
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