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财务会计
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于()的
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于()的
Loveyou
2019-12-17
53
问题
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于()的考虑。
选项
A、适用性B、美观性C、可靠性D、感知质量
答案
D
解析
感知质量是反映产品或服务声誉的一项主观指标。声誉可能建立在对产品或服务以往的体验和部分信息基础之上,但在许多情况下,消费者的判断基于感知质量,这是由于缺乏关于其他质量绩效指标的确切信息所致。
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