关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。 A.首先要识别

恬恬2019-12-17 71

问题关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。A.首先要识别可能引起问题的所有原因B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C.分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D.可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因

选项

答案ABD

解析。分析原因时可以使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，验证原因才必须重新收集数据。

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