首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服 务
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服 务
tikufree
2020-05-20
68
问题
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因包括( )。A.饭店的宣传促销脱离实际B.客人期望值过高C.服务质量规范的可操作性差D.设备设施、技术支持系统达不到规范的要求E.企业内部管理的监督、激励机制不健全
选项
答案
CDE
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/pBPdKKKQ
相关试题推荐
关于建设工程返修中法律责任的说法,正确的是()。 A.因施工企业原因造成的质
根据《注册建造师执业管理办法(试行)》,注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程
某施工企业的项目经理李某在工程施工过程中订立材料采购合同,承担该合同付款责任的是
根据《民事诉讼法》及司法解释,因建设工程施工合同纠纷提起诉讼的管辖法院为()
根据《环境保护法》,企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物受到罚款处罚,可以
根据《立法法》,下列事项中必须由法律规定的是() A.税率的确定 B.环境保
甲公司为一家境内上市的集团企业,主要从事能源电力及基础设施建设与投资。2016
胆囊癌的预后与分期有关,根据Nevin分期,侵犯胆囊壁全层属于 A.Ⅰ期 B
下列胆管癌的发生部位,正确的是 A.根据发生部位,分为上段、中段和下段胆管癌
根据组织病理学,以下胆囊腺瘤样息肉病变,不包括 A.管状腺瘤 B.炎性息肉
随机试题
346.财产转让所得适用的税率为()的比例税率。 A.10% B.20%
(2014年) 根据《预算法》的规定,有权审查和批准县级决算的机关是( )
3?10kV厂用线路应装设下列保护()。 A.过负荷保护;B.过电流保护;
关于房地产贷款的担保方式,下列说法不正确的是()。
2012年,某省规模以上工业增加值10875亿元,比上年增长7.1%,月度增速从
对有担保流动资金贷款进行贷前调查时,应重点调查的内容包括( )。A.反映借款人所经营企业实际盈利能力的原始记录B.贷款是否用于以借款人为主要所有人的企业经营
所有踢球方法中最容易掌握的是( )A.脚内侧踢球B.脚外侧踢球C.脚尖踢球D.脚跟踢球
民主革命时期,毛泽东同志在与党内的主观主义、教条主义作斗争的过程中,提出并科学地阐述了实事求是的思想路线。他说:“‘实事,就是客观存在着的一切事物,‘是’...
语声寂然,喜惊呼者是A.心膈间病B.惊恐为病C.骨节间病D.惊风证
某溢洪道工程控制端建筑物级别为2级,其闸门的合理使用年限为()年。2018真题A、20B、30C、50D、100