首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服 务
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服 务
tikufree
2020-05-20
72
问题
69.根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因包括( )。A.饭店的宣传促销脱离实际B.客人期望值过高C.服务质量规范的可操作性差D.设备设施、技术支持系统达不到规范的要求E.企业内部管理的监督、激励机制不健全
选项
答案
CDE
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/pBPdKKKQ
相关试题推荐
关于建设工程返修中法律责任的说法,正确的是()。 A.因施工企业原因造成的质
根据《注册建造师执业管理办法(试行)》,注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程
某施工企业的项目经理李某在工程施工过程中订立材料采购合同,承担该合同付款责任的是
根据《民事诉讼法》及司法解释,因建设工程施工合同纠纷提起诉讼的管辖法院为()
根据《环境保护法》,企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物受到罚款处罚,可以
根据《立法法》,下列事项中必须由法律规定的是() A.税率的确定 B.环境保
甲公司为一家境内上市的集团企业,主要从事能源电力及基础设施建设与投资。2016
胆囊癌的预后与分期有关,根据Nevin分期,侵犯胆囊壁全层属于 A.Ⅰ期 B
下列胆管癌的发生部位,正确的是 A.根据发生部位,分为上段、中段和下段胆管癌
根据组织病理学,以下胆囊腺瘤样息肉病变,不包括 A.管状腺瘤 B.炎性息肉
随机试题
(二)从全班60名学生中按学号随机抽取6名学生调查其上网情况。6名学生的上网时间
(21-22题共用备选答案) A.绿色瘤 B.脑膜白血病 C.皮肤浸润与牙
中华人民共和国成立后的第一部《会计法》于1985年1月21日由第六届全国人民代表
据统计,妊娠期和哺乳期妇女不合理用药高达80%左右。故临床药师应熟悉妊娠期和哺乳
不同类型的结缔组织病与不同的抗体相关,下列配对错误的是
脉在皮肤,头定而尾摇,似有似无者为
引进技术和进口设备其他费包括()
胚胎时,各类血细胞形成的顺序分别是
鼻饲时,插入胃管的长度相当于患者的A.鼻尖至剑突的长度B.眉心至胸骨柄的长度C.发际至胸骨柄的长度D.眉心至剑突的长度E.发际至剑突的长度
共用题干李某是郑州商品交易所的工作人员,则他应当具备的职业操守有()。A:保守期货公司和客户的商业秘密B:依法办事C:公正廉洁D:不可利用职务便利牟取不