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  3. 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该

甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该

shuhaiku2020-05-20  35
问题 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于恰当措施的是：（ ）A．请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B．向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔C．直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D．直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
选项
答案ABC
解析考查消费者维权途径。《消费者权益保护法》第39条规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。"据此规定，只有与经营者达成仲裁协议才能够提起仲裁。仲裁只适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，在仲裁中不能提起精神损害赔偿请求。所以D选项不正确。
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