2. 外语考试
  3. （）是对外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

（）是对外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

书海库2020-05-20  51
问题 （）是对外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。A、服务B、制度C、管理D、质量
选项
答案A
解析本题考查服务创新目标的内容。服务是对外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。
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