下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒

admin2020-12-24 39

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金融监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、政协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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对通过中国基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员，基金销售机构不需要为其统一办理（）。A.后续培训B.执业注册C.从业证书D.执业年检

担任基金托管人应当具备（）条件。A.取得基金从业资格的专职人员达到法定人数B.通过中国证监会或者其授权机构组织的高级管理人员证券投资法律知识考试C.具有1

说法正确的是（）。A.基金管理人负责基金的投资操作和资产保管B.基金管理人与基金托管人的相互制约、相互监督，对投资者的利益提供了重要的保障C.基金管理人与

基金销售人员获得投资者提供的开户资料和基金交易等相关资料后，应即时交（）建档保管。A.监管机构B.所在机构C.监控中心D.基金托管人

基金销售机构在进行市场细分时，应遵循的原则不包括（）。A.易入原则B.适用原则C.可测原则D.成长原则

基金销售机构应当建立科学合理的方法，设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施。表述的是基金销售适用性应当遵循的（）。A.客观性原则B.全面性原则C.

基金销售的适用性要求基金管理人和基金代销机构相互进行审慎调查。其中，基金管理人通过对基金代销机构进行审慎调查，了解基金代销机构的（），并可将调查结果作为...

基金监管“三公”原则中的公开原则要求（）。A.公开监管机构全部业务活动内容B.基金市场具有充分的透明度，实现市场信息的公开化C.市场中不存在歧视，参与市场

基金管理人应当在每（）的监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额。A.月度B.季度C.半年度D.年度

基金管理人的宣传推介材料，应当报（）备案。A.中国证监会机构部B.中国银监会C.中国证监会派出机构D.中国基金业协会

下列关于操作整合的特点的描述，不正确的是() A.动作可以表现出一定的灵活性、

有关平面的说法正确的是（　　）。 A．平面实质上是中切牙近中切角与两侧第一

我国现行的夫妻财产制在总体上是()。

患者男性，21岁，双手背起结节1年，如豆般大，坚硬粗糙，表面蓬松枯槁，色黄。皮损

下列不属于房地产设计阶段的质量控制的是()。

下列犯罪中，哪几种犯罪可以由单位构成?（　　） A.偷税罪 B.拒不执行判决

骨折不愈合的因素中哪项是错误的A.年龄过小，过度肥胖B.骨折部软组织损伤严重C.骨折部血运差D.骨折处理超过24小时E.骨折端间有软组织

原始情绪的基本形式包括（）。（A）快乐（B）愤怒（C）悲哀（D）焦虑

“自然灾害”是人类依赖的自然界所发生的异常现象，自然灾害对人类社会所造成的危害往往是触目惊心的。它们之中既有地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、洪水等突发...

操作风险报告的主要内容不包括（　　）。 A．信息系统 B．风险状况 C．损失事件 D．诱因和对策

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