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刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有...
刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有...
admin
2020-12-24
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问题
刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。
刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向,体现了客户需求的( )。
选项
A、指向性
B、时效性
C、潜在性
D、发展性
答案
A
解析
客源具有以下三个特征:①指向性。客户是客源信息的主体,作为主体,客户的需求意向是清晰的,或买或租,哪个区域,何种物业,能承受的价格范围或希望的价格范围,有无特殊需要等,客户均有明确的指示。即便不是惟一的,也是有明确的选择范围。②时效性。客户的需求是有时间要求的,客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时期内实现客户的需求意向。③潜在性。客源严格意义上是潜在客户,是具有成交意向买房或租房的群体。本案例,“购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”体现了客户明确的购房意向,具有指向性。
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