某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但

书海库2019-12-17 69

问题某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（）。A.建立改进组织以推动手机改进活动B.明确改进任务目标和职责C.实施改进对策，分析改进效果D.对改进活动进行标准化

选项

答案AB

解析

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