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  3. 如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅...

如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅...

admin2020-12-24  47
问题 如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该怎么办?
选项
答案
解析[问题关键点]抱怨的内容是否属实 [解决思路与实施办法] 1)请他举例说明制度不合理的地方。若为无稽之谈则严厉批评。 2)如果他的言辞有理有据，分析到位，则首先肯定他发现问题的能力，其次，告诉他这种发泄式的解决问题方法是绝对不可取的。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的。一个制度从建立到完善，是需要---定的过程和不断修改的。欢迎他用合理的方式与途径提出修改意见，但不该四处抱怨，这样不但不一定能解决问题，也会给他自己造成不良影。 3)指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。 4)告诉他我会如实地向学校和学院反映汇报他提出的问题和意见，也希望他在下次遇到类似问题时，能够选择适当方式解决问题，并且在问题难以得到解决时，可以先找辅导员反映问题。 5)积极向学院和学工处领导反馈学生提出的问题和意见，力促制度能得以完善。 [经验启示] 评奖评优的工作中一定要 做到公平公正公开，对于学生意见与不满要及时的处理。
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