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  3. 为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包

为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包

恬恬2020-05-20  51
问题 为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包括（　）。A、明确公开进行重要决策的时间表 B、强调目前的决策和未来的计划有保密的必要性 C、公开讨论最坏的情况 D、有意地向非正式沟通渠道透露一些消息 E、具有不协调的决定或行为不需要说明
选项
答案ABCD
解析本题考查沟通方式。为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。这些方式包括：1.明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑与猜测；2.解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为；3.强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性；4.公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡思乱想要好一些；5.有意的向非正式沟通渠道透露一些消息。参见教材P26
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