某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中

昕玥2019-12-17 79

问题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是()。

选项 A.假设检验B.参数估计C.数据整理D.数据展示

答案A

解析推断统计是研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计学方法，其内容包括参数估计和假设检验两大类。参数估计是利用样本信息推断总体特征：假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立。例如某公司要评测顾客满意度，由于时间、人力和财力等条件的限制不可能对所有的公司客户进行满意度调查．于是从中随机抽取一部分顾客，调查对该公司的质量感知、满意状况和忠诚度等信息，再对公司顾客总体满意度情况进行估计，这就需要用到参数估计方法；然后验证满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，这就是推断统计要解决的问题。

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某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中

按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为()。

下列不属于集团法人客户信用风险特征的是()。

商业银行计算机系统故障，使其不能正常为客户提供服务属于()风险。

办理个人教育贷款时，受理和调查环节面临的操作风险不包括()。

根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款

个人贷款采取抵押担保方式的，不属于调查内容的是()。

A公司股东张先生向银行申请个人商用房贷款，下列不能认定为其还款来源的是()。

某客户向某金融机构申请商住两用房贷款，但不以所购商住两用房作为抵押，而是以现有自

银行可通过现场咨询、()、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道

客户评级对象可以按照《巴塞尔新资本协议》内部评级法的要求，根据不同潜在风险特征分

蹼状瘢痕手术治疗一般以用下列哪项为好 A．切除缝合 B．Z成形术矫正，如皮瓣

设备零件在受到()作用时产生疲劳损伤。

C分数数列，我们将其整数部分与分数部分分别考虑。整数部分：100，（），64，49，36；分数部分3/4，（），16/12，64/36，256/108

下列投资风险最低的基金是（）。 A.债券基金B.股票基金 C.指数

建设工程数据库对风险评价的作用是（）。　　A.只能反映各种风险综合作用的

下列关于客户营运能力指标的说法中，正确的有（　　）。A.总资产周转率越高，通常表明客户盈利能力越强B.营运能力分析常用的比率主要有：总资产周转率、固定资产周转

肝硬化的主要表现为A.肝功能减退、门静脉高压、胆囊炎与胆石症B.腹腔积液、静脉曲张、内分泌紊乱、脾脏肿大、消化道出血、肝区隐痛、腰背部疼痛C.消化系统失常、

患者，男，34岁，左上第三磨牙阻生颊侧移位，要求拔除。行上牙槽后神经阻滞麻醉后左面颊部立即肿胀。可能发生的术中并发症不包括A.出血B.断根C.牙槽骨

养生原则确立的基础是A:对病因与发病条件的研究B:对人体生长壮老与生命规律的研究C:预防疾病的实践总结D:对衰老机制认识的不断深化E:延缓衰老的养生实践

按照水资源税政策，下列各项中免征水资源税的有（　）。A.为农业抗旱必须临时应急取水B.抽水蓄能发电取用水C.取用污水处理再生水D.家庭零星散养畜禽饮

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某客户向某金融机构申请商住两用房贷款，但不以所购商住两用房作为抵押，而是以现有自

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患者，男，34岁，左上第三磨牙阻生颊侧移位，要求拔除。行上牙槽后神经阻滞麻醉后左面颊部立即肿胀。 可能发生的术中并发症不包括A.出血B.断根C.牙槽骨

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