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下列关于活动时间的说法,错误的是()。A:加工时间越短越好 B:调整准备时间不为顾客增加价值, C:等待时间增加了在制品库存 D:搬运时间应尽可能减少
下列关于活动时间的说法,错误的是()。A:加工时间越短越好 B:调整准备时间不为顾客增加价值, C:等待时间增加了在制品库存 D:搬运时间应尽可能减少
admin
2020-12-24
34
问题
下列关于活动时间的说法,错误的是()。
选项
A:加工时间越短越好
B:调整准备时间不为顾客增加价值,
C:等待时间增加了在制品库存
D:搬运时间应尽可能减少
答案
A
解析
A项,加工时间是为服务对象增加价值的,是不可消除的。对于物的加工需要提高效率,缩短加工时间;对于为人的服务,不应盲目提高效率,有时还需要保证服务时间。B项,调整准备时间是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。这部分时间不为顾客增加价值。C项,等待时间是指工件加工前或者顾客得到服务前的等待时间。等待时间不仅不为工件和顾客增加价值,而且增加了在制品库存。D项,搬运时间包括装卸时间和运输时间,是指物料和顾客发生位移所花费的时间。搬运时间不增加价值,还常常因磕碰减少了价值,如果搬运不是服务内容,应该减少。
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