可通过定性调査来确定顾客满意度的方法有（）。 A.由顾客填写调查表 B.深入

恬恬2019-12-17 24

问题可通过定性调査来确定顾客满意度的方法有（）。A.由顾客填写调查表 B.深入研究所调查的问题C.观察顾客的行为 D. 了解和熟悉顾客的感受E.根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

选项

答案BDE

解析为了确定顾客的真实满意程度，组织应考虑各种数据的收集方法，可通过定量或定性调查来确定顾客满意度：①在定量调查中，可通过面谈、由顾客填写调查表或通过观察顾客的行为等方式来收集数据；②在定性调查中，可深入研究所调查的问题，了解和熟悉顾客的感受，组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法。AC两项是通过定量调查来确定顾客满意度的方法。

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已知反应，当反应达平衡后，欲使反应向右进行，可采取的方法是：

B 方法2:简便方法，试探一下哪一个给出的矩阵满足AB=E，如: 方法3:用矩阵初等变换，求逆阵。

A.单调减少 B.单调增加 C.有界 D.偶函数B提示方法一:可通过画出的图形判定。方法二:求导数

对童年期的学生，在教学内容上应多讲一些比较具体的知识和浅显的道理；在教学方法上，

简述班主任了解学生、研究学生的主要内容和方法。

发现式教学方法最大的缺点是（）。 A.会导致学生注意力分散B.导致学生机械

注意的稳定性是注意品质在哪方面的表现？（） A.广度B.强度 C.时间

教师自觉地利用环境和自身教育因素对学生进行熏陶和感染的德育方法是（）。 A.

讲授法是最普遍、历史最悠久的教学方法，它有利于教师主导、主体的实践，但不足在于（

整个教学方法体系中运用最多、最广的一种方法是（）。 A.讲授法B.讨论法

如图所示，圆轮的惯性力系向轮心C点简化时，其主矢F1和主矩MIC的数值分别为：

糖尿病患者服用后可使血糖降低或升高的药物是

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不完全费用综合单价中未包括的费用是（）。

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在这部分试题中，你将听到一段短文。结束后你将听到几个问题，请注意理解内容。语音包含1-5题：第1题：注：任意选择一个选项，看答案。

怎样认识教学过程的本质

下列包糖衣的工序正确的是A:粉衣层—隔离层—色糖衣层—糖衣层—打光B:隔离层—粉衣层—色糖衣层—糖衣层—打光C:粉衣层—隔离层—糖衣层—色糖衣层—打光D:

属于急症手册性质的方书是A.《伤寒论》B.《肘后备急方》C.《温疫论》D.《神农本草经》E.《千金翼方》

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