某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且

Loveyou2019-12-17 57

问题某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是 ()。

选项 A 、师带徒B 、情景模拟C 、行动学习D 、行为示范

答案C

解析行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。该题中的做法属于行动学习法。

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