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  3. 某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且

某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且

Loveyou2019-12-17  61
问题 某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是 ()。
选项 A 、 师带徒B 、 情景模拟C 、 行动学习D 、 行为示范
答案C
解析行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。该题中的做法属于行动学习法。
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