导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在()。[2013年北京真题] A.严

恬恬2020-05-20  21

问题 导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在()。[2013年北京真题]A.严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B.将维护游客的合法权益作为服务准则C.平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务D.监督其他服务的供给,维护游客的合法权益E.正确处理旅游过程中出现的事故和问题

选项

答案ABDE

解析作为旅行社的代表,导游人员处在旅游接待的第一线,要严格遵循“履行合同”的原则,包括:①不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务;②将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则;③对其他旅游服务的供给进行监督;④处理旅游过程中发生的问题。
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