导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（）。[2013年北京真题] A．严

恬恬2020-05-20 43

问题导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（）。[2013年北京真题]A．严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B．将维护游客的合法权益作为服务准则C．平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务D．监督其他服务的供给，维护游客的合法权益E．正确处理旅游过程中出现的事故和问题

选项

答案ABDE

解析作为旅行社的代表，导游人员处在旅游接待的第一线，要严格遵循“履行合同”的原则，包括：①不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务；②将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则；③对其他旅游服务的供给进行监督；④处理旅游过程中发生的问题。

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