企业为显著提高产品质量、工作效率和能力,并显著控制成本,对当前业务流程进行破坏性

Loveyou2019-12-17  51

问题 企业为显著提高产品质量、工作效率和能力,并显著控制成本,对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重构,下列( )原则可以有效指导BPR项目实施。

选项 A:尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作B:将决策点放到基层活动中,减少对流程的控制C:对地理上集中的资源看作是分散地来处理D:组织机构设计要围绕企业的产出,而不是一项一项的任务

答案D

解析Hammer用于指导BPR项目的七条原则。①组织机构设计要围绕企业的产出,而不是一项一项的任务。②尽量要那些使用流程输出的人来执行流程操作。’’.③将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去。④对地理上分散的资源看作是集中的来处理。⑤平行活动的连接要更紧密,而不是单单集成各自的活动结果。⑥将决策点下放到基层活动中,并建立对流程的控制。⑦尽量在信息产生的源头,一次获取信息,同时保持信息的一致性。
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