首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
shuhaiku
2019-12-17
71
问题
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通
选项
答案
ACD
解析
与传统的营销组合相比,服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素,具体是:①人员(People),指卷入服务产出过程的所有人;②有形展示(Physical Evidence),指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物;③服务过程(Process),指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rq1NKKKQ
相关试题推荐
提高售后服务质量的正确做法有()
服务群众是()的核心。
()不属于传统人事管理的内容。
传统的劳动人事管理的内容应以()为中心。
对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()
下列哪项不属于市场营销计划的控制()。
劳动法律关系的构成要素不包括()
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力
()是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总
随机试题
对公路进行经常性巡查,及时发现损坏与异常情况,指的是()。 A、日常巡查 B
以下哪组经脉不属于表里关系 A.手太阴肺经、手阳明大肠经 B.足少阴肾经、足
某建筑首层面积500㎡,场地较为平整,其自然地面标高为+87.5m,设计室外地
下列关于悬挑式脚手架选择和制作的要求中,说法错误的是()。
以优价出售日常家用小商品的零售商通常有上千雇员,其中大多数只能领取最低工资,随着
道路旅客运输合同按照运营方式分类,可分为( )。
(2009年真题)间接故意与过于自信的过失区别的关键在于行为人( )。 A.
男,35岁,右上腹隐痛月余,搬重物后突发全腹痛1小时,轻度贫血貌,血压12.018.0kPa(90/60mmHg),巩膜轻度黄染;肝右肋下2cm,质硬,触...
胎儿窘迫的表现不包括A:羊水过少B:胎动频繁C:胎儿头皮血气分析pH<7.20D:头位产可出现羊水胎粪污染E:臀位产可出现羊水胎粪污染
女,34岁。月经量进行性减少,现闭经半年,泌乳3个月,首选检查项目应是A.孕激素试验B.血HCG测定C.血PRL测定D.性激素测定E.诊断性刮宫