与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过

shuhaiku2019-12-17 49

问题与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

选项

答案ACD

解析与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rq1NKKKQ

相关试题推荐

提高售后服务质量的正确做法有（）
服务群众是（）的核心。
（）不属于传统人事管理的内容。
传统的劳动人事管理的内容应以（）为中心。
对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）
下列哪项不属于市场营销计划的控制（）。
劳动法律关系的构成要素不包括（）
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）
企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力
（）是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总

随机试题

急性硬膜下血肿最常见的血管损伤是 A、注入横窦的Labbe静脉 B、大脑大静
关于不可调值总价合同，下列说法正确的有()。
下列中央银行的货币政策操作中，可以使其资产增加的有（??）。
某市某县烟花爆竹厂未经批准擅自生产烟花爆竹。个体工商户甲从该厂采购烟花爆竹零售
根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列（）要求。
属于C型行为模式的是
患者戴用全口义齿1周后，自述义齿易松动检查诊断程序是什么A.先检查咬合是否稳定B.先让患者打哈欠C.先检查固位力如何D.先让患者吃一样东西试试E.先让
肺癌肺外表现中，以下哪项最常见A.杵状指和肥大性骨关节病B.重症肌无力C.稀释性低钠血症D.男性乳房发育E.高血钙.低血磷
以下关于眼部抗感染药物使用的描述中,正确的是（）A：常用滴眼剂一次1滴B：感染控制后可减少使用频次C：感染痊愈后需持续用药48hD：滴药后切勿用力闭眼,
以修改其他债务条件进行债务重组的，如债务重组协议中附有或有收益的，债权人应将其或有收益（　）。A.在债务重组时计入当期损益B.在债务重组时计入重组后债权的入账

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A．服务过

提高售后服务质量的正确做法有（）

服务群众是（）的核心。

（）不属于传统人事管理的内容。

传统的劳动人事管理的内容应以（）为中心。

对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）

下列哪项不属于市场营销计划的控制（）。

劳动法律关系的构成要素不包括（）

某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）

企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力

（）是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总

急性硬膜下血肿最常见的血管损伤是 A、注入横窦的Labbe静脉 B、大脑大静

关于不可调值总价合同，下列说法正确的有()。

下列中央银行的货币政策操作中，可以使其资产增加的有（??）。

某市某县烟花爆竹厂未经批准擅自生产烟花爆竹。个体工商户甲从该厂采购烟花爆竹零售

根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列（）要求。

属于C型行为模式的是

患者戴用全口义齿1周后，自述义齿易松动检查诊断程序是什么A.先检查咬合是否稳定B.先让患者打哈欠C.先检查固位力如何D.先让患者吃一样东西试试E.先让

肺癌肺外表现中，以下哪项最常见A.杵状指和肥大性骨关节病B.重症肌无力C.稀释性低钠血症D.男性乳房发育E.高血钙.低血磷

以下关于眼部抗感染药物使用的描述中,正确的是（）A：常用滴眼剂一次1滴B：感染控制后可减少使用频次C：感染痊愈后需持续用药48hD：滴药后切勿用力闭眼,

以修改其他债务条件进行债务重组的，如债务重组协议中附有或有收益的，债权人应将其或有收益（ ）。A.在债务重组时计入当期损益B.在债务重组时计入重组后债权的入账

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过

以修改其他债务条件进行债务重组的，如债务重组协议中附有或有收益的，债权人应将其或有收益（　）。A.在债务重组时计入当期损益B.在债务重组时计入重组后债权的入账