首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
shuhaiku
2019-12-17
86
问题
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通
选项
答案
ACD
解析
与传统的营销组合相比,服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素,具体是:①人员(People),指卷入服务产出过程的所有人;②有形展示(Physical Evidence),指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物;③服务过程(Process),指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rq1NKKKQ
相关试题推荐
提高售后服务质量的正确做法有()
服务群众是()的核心。
()不属于传统人事管理的内容。
传统的劳动人事管理的内容应以()为中心。
对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()
下列哪项不属于市场营销计划的控制()。
劳动法律关系的构成要素不包括()
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力
()是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总
随机试题
以下属于溃疡性结肠炎结肠镜检查特征的是 A、黏膜血管纹理模糊、紊乱或消失
依据《临床输血技术规范》的规定,受血者配血试验的血液标本必须是输血前几天内的:
创业板上市公司最近一年末净资产4亿元,最近一期末净资产6亿元,则以下非公开发行股
《上海证券交易所证券发行业务指引》规定,公司债券网下发行不超过3个交易日,但经上
在生命的最后几年,他顾不得许多了,要“真话直说”,他抨击美协体制的弊端,提出了“
根据《2006年海事劳工公约》的规定,海员上船工作最低年龄是____。(出题:交通运输部海事局)A、13岁B、16岁C、25岁D、28岁
心肌细胞中自律性最高的是:A.窦房结B.心房肌C.房室交界D.心肌传导细胞(浦肯野纤维)E.心室肌
秘书对文件进行筛选的目的是()。 A.方便对文件的归档管理 B.减轻领导者的阅读负担 C.检查文件中可能出现的错误 D.把不重要的文件进行销毁处理
患者女,25岁。活动后突然左下腹剧痛,伴有恶心、呕吐,月经规律,末次月经为8天前。妇科检查:左侧附件区可触及手拳大小囊实性包块,触痛,推移后疼痛加剧。首先考虑为
《中国药典》中因为含有内源性有害物质马兜铃酸而被取消的中药材有A:广防己B:粉防己C:细辛D:木香E:川防己