与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过

shuhaiku2019-12-17 63

问题与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

选项

答案ACD

解析与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rq1NKKKQ

相关试题推荐

提高售后服务质量的正确做法有（）
服务群众是（）的核心。
（）不属于传统人事管理的内容。
传统的劳动人事管理的内容应以（）为中心。
对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）
下列哪项不属于市场营销计划的控制（）。
劳动法律关系的构成要素不包括（）
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）
企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力
（）是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总

随机试题

按照我国《道路交通安全法》的规定，公安机关交通管理部门依法实施罚款的行政处罚，应
33．当商业企业商品销售的增值率为()时，一般纳税人与小规模纳税人税负相同
关于出口平面狭窄的描述，错误的是 A．坐骨结节间径小于7.5cm B．坐骨结
在航运企业防范外汇风险的方式中，属于借助其他业务方式的有（　　）。
李先生打算为刚上小学的儿子筹备大一的开支。他准备采用教育储蓄的方式进行。为此，他
工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有（　）。
自下而上的垂直迁移常见于归纳式的学习中，自上而下的垂直迁移常见于{}的学
根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的是（　　）A.资产是企业拥有或控制的经济资源B.资产预期会给企业带来未来经济利益C.资产是由企业过去交易或事项形成
一交流电路由R、L、C串联而成，其中，R=10Ω,XL=8Ω,Xc=6Ω。通过该电路的电流为10A,则该电路的有功功率、无功功率和视在功率分别为（...
下列情况中，表明资产可能出现减值迹象的有（　）。A.有证据表明资产已经陈旧过时或者其实体已经损坏B.企业经营所处的经济、技术或者法律等环境以及资产所处的市场在

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A．服务过

提高售后服务质量的正确做法有（）

服务群众是（）的核心。

（）不属于传统人事管理的内容。

传统的劳动人事管理的内容应以（）为中心。

对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）

下列哪项不属于市场营销计划的控制（）。

劳动法律关系的构成要素不包括（）

某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）

企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力

（）是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总

按照我国《道路交通安全法》的规定，公安机关交通管理部门依法实施罚款的行政处罚，应

33．当商业企业商品销售的增值率为()时，一般纳税人与小规模纳税人税 负相同

关于出口平面狭窄的描述，错误的是 A．坐骨结节间径小于7.5cm B．坐骨结

在航运企业防范外汇风险的方式中，属于借助其他业务方式的有（ ）。

李先生打算为刚上小学的儿子筹备大一的开支。他准备采用教育储蓄的方式进行。为此，他

工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有（ ）。

自下而上的垂直迁移常见于归纳式的学习中，自上而下的垂直迁移常见于{}的学

根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的是（ ）A.资产是企业拥有或控制的经济资源B.资产预期会给企业带来未来经济利益C.资产是由企业过去交易或事项形成

一交流电路由R、L、C串联而成，其中，R=10Ω,XL=8Ω,Xc=6Ω。通过该电路的电流为10A,则该电路的有功功率、无功功率和视在功率分别为（...

下列情况中，表明资产可能出现减值迹象的有（ ）。A.有证据表明资产已经陈旧过时或者其实体已经损坏B.企业经营所处的经济、技术或者法律等环境以及资产所处的市场在

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过

33．当商业企业商品销售的增值率为()时，一般纳税人与小规模纳税人税负相同

在航运企业防范外汇风险的方式中，属于借助其他业务方式的有（　　）。

工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有（　）。

根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的是（　　）A.资产是企业拥有或控制的经济资源B.资产预期会给企业带来未来经济利益C.资产是由企业过去交易或事项形成

下列情况中，表明资产可能出现减值迹象的有（　）。A.有证据表明资产已经陈旧过时或者其实体已经损坏B.企业经营所处的经济、技术或者法律等环境以及资产所处的市场在