首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过
shuhaiku
2019-12-17
33
问题
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通
选项
答案
ACD
解析
与传统的营销组合相比,服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素,具体是:①人员(People),指卷入服务产出过程的所有人;②有形展示(Physical Evidence),指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物;③服务过程(Process),指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rq1NKKKQ
相关试题推荐
提高售后服务质量的正确做法有()
服务群众是()的核心。
()不属于传统人事管理的内容。
传统的劳动人事管理的内容应以()为中心。
对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()
下列哪项不属于市场营销计划的控制()。
劳动法律关系的构成要素不包括()
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力
()是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 A总需求 B总需求价格 C总
随机试题
(95-97题共用备选答案) A.正常肌力 B.完全瘫痪 C.肢体能对抗阻
桩冠长度要求为 A.根长的2/3~3/4 B.牙体长度的2/3~3/4 C
关于授权委托书的相关内容,下列描述不正确的是()。
某患者一侧下颌磨牙区、下颌角及升支部渐进性膨大,按之有乒乓球感。X线片(如图)示
“四川有座峨眉山,离天只有三尺三。”这里运用的修辞手法是( )。A.夸张B.比喻C.比拟D.引用
12,16,112,120,()A.140;B.6124;C.130;D.322;
为适应城市规划调整及自身发展的需要,某商业银行计划对全市营业网点进行调整,拟减员3%,并撤销三个位于老城区的营业网点,这三个营业网点的人数正好占该商业银行...
环绕口唇的经脉有A.冲脉B.肝经C.任脉D.胃经
下列生物碱碱性大小排序正确的是A:酰胺生物碱>季铵生物碱>脂胺生物碱B:脂胺生物碱>季铵生物碱>酰胺生物碱C:脂胺生物碱>酰胺生物碱>季铵生物碱D:季铵生
出现下列情况时,业主委员会应及时组织召开业主大会临时会议()。A:业主大会议事规则或管理规约规定的其他情况B:10%以上业主提议C:发生重大事故或者紧急事件