按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指标中可以利用的有（　）。A、顾客满意度 B、资产负债率 C、产品合格率 D

admin2020-12-24 69

问题按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指标中可以利用的有（　）。

选项 A、顾客满意度
B、资产负债率
C、产品合格率
D、培训计划完成率

答案C

解析内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。产品合格率是反映内部业务流程维度的指标。

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