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下列关于客户信息收集的说法中,正确的有()。 Ⅰ.在填写调查表之前,从业人员应
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有()。 Ⅰ.在填写调查表之前,从业人员应
免费考试题库
2019-12-17
44
问题
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有()。Ⅰ.在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释Ⅱ.为得到真实的信息,数据调查表必须有客户亲自填写Ⅲ.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差Ⅳ.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
选项
A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
D
解析
由于数据调查表的内容较为专业.所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行。如果是客户自己填写调查表,则在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合需要。
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