首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
客户投诉率属于( )的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
客户投诉率属于( )的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
admin
2020-12-24
17
问题
客户投诉率属于( )的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]
选项
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
答案
C
解析
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人,他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果,无论这些结果是物质性的实物产品,还是精神性的非实物的成果,都是可以采用一定的生产技术经济的指标,进行衡量和评定的。例如:①产品产量;②商品销售量;③产品品种;④产品合格率;⑤商品一次开机合格率;⑥客户投诉率;⑦产品返修率等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/s5gQKKKQ
相关试题推荐
意志的品质有()。 (A)自觉性(B)果断性 (C)坚韧性(D)自制性
强烈和持久的应激反应会()。 (A)激发人的高度热情 (B)损害人的工作效能 (C)造成对许多疾病或障碍的易感状态 (D)提高人的免疫力
动机和行为的关系表现为()。 (A)同一行为可以由不同的动机引起 (B)不同的行为可以由相同或相似的动机引起 (C)激发某种行为的动机可能是多种多...
注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象()。 (A)叫分心(B)叫注意的动摇 (C)叫注意的分散(D)是和注意稳定性相反的注意品质
无意识的内容包括()。 (A)没有觉察到的作用于感觉器官的外界刺激(B)无需意识控制的自动化的行为 (C)没有觉察到的行为 (D)梦
超限抑制或叫保护性抑制是在()的条件下产生的。 (A)神经细胞经历了长时间的工作(B)突然出现了额外的刺激(C)受到了非常强烈刺激作用(D)不再...
心理和人的行为之间的关系表现为()。 (A)心理支配人的行为(B)人的心理通过行为表现出来 (C)心理就是行为(D)行为就是心理
一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征叫()。 (A)个性(B)人格 (C)性格(D)气质
气质类型()。 (A)不影响成就的高低,也不影响工作的效率 (B)不会影响性格特征的形成 (C)取决于神经过程的特点,是遗传的,因而是不会发...
和意志自制性相反的品质是()。 (A)受暗示性(B)优柔寡断 (C)虎头蛇尾(D)任性和怯懦
随机试题
年金是在某个特定的时间段内一组时间间隔相同、金额相等的、方向相同的现金流,下列不
具有焊速快,焊接变形很小,尺寸精度高,可焊多种金属、合金、异种金属及某些非金属材
背景某公司新建一办公大楼,框架结构,烧结普通砖填充墙。基础形式为大放脚基础,施工
参加某国际学术研讨会的60名学者中,亚裔学者31人,博士33人,非亚裔学者中无博
急性下壁心肌梗死伴二度房室传导阻滞者,应首选的治疗是
易在血液制品中生长繁殖而导致医院输血感染的病原菌是
某重力式挡土墙墙高5.5m,墙体单位长度自重W=164.5kN/m,作用点距
根据《助学贷款管理办法》,贷款人对高等学校的在读学生发放的助学贷款为( )助学贷款。A.无担保B.质押C.保证D.抵押
根据我国基本卫生保健长期性的特点,在实施过程中需妥善解决三个问题,不包括()A.建立各级政府领导负责的、有关部门参加的基本卫生保健委员会或相应的组织,协调各方面
近年来,出租保险箱业务发展迅速,成为代保管业务的主要产品。()