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  3. 在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括()。A:成本 B:能力 C:便利 D:消费者 E:沟通

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括()。A:成本 B:能力 C:便利 D:消费者 E:沟通

admin2020-12-24  62
问题 在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括()。
选项 A:成本
B:能力
C:便利
D:消费者
E:沟通
答案ACDE
解析商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者、成本、便利和沟通。商业银行建立了以客户需求为导向的市场营销模式，注重了解客户的金融服务需求、客户愿意为满足需求支付的服务成本、客户使用所需服务的便利性，并能兼顾客户与银行的双重利益。
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