通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废

Loveyou2020-05-20 61

问题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平。这种绩效改进方法是（　　）。A.标杆超越B.卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量管理体系

选项

答案C

解析六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素进而改进流程控制错误和废品的增加.

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