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游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一
Loveyou
2019-12-17
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问题
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该( )。
选项
A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社退还委托者C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人D.旅行社保存各凭证复印件E.写出代办经过
答案
ABCD
解析
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对这类要求,导游人员一般应婉拒;实在推托不掉时,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托,导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜:收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者),发票、快递单及快递费收据寄给委托人,旅行社保存复印件,以备查验。
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