服务营销特点包括()。

tikufree2019-12-17 17

问题服务营销特点包括()。

选项 A:供求集中性B:营销方式多样性C:顾客的单一性D:消费者需求弹性大E:对服务人员总体要求高

答案DE

解析服务营销的特点：(1)供求分散性；(2)营销方式单一性；(3)顾客的复杂多变性；(4)消费者需求弹性大；(5)对服务人员总体要求高。

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