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游客提出提高交通工具等级,导游人员应( )。A.婉言谢绝 B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理 C.立即与旅游交通部门联系并安
游客提出提高交通工具等级,导游人员应( )。A.婉言谢绝 B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理 C.立即与旅游交通部门联系并安
admin
2020-12-24
35
问题
游客提出提高交通工具等级,导游人员应( )。
选项
A.婉言谢绝
B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D.请游客自行更换
答案
B
解析
当游客提出提高交通工具等级的要求时,如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。
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