领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列()。A:确定质量方针、质量目标 B:建立组织的发展前景 C:形成内部环境 D:确定每个过程活动的能

admin2020-12-24 57

问题领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列()。

选项 A:确定质量方针、质量目标
B:建立组织的发展前景
C:形成内部环境
D:确定每个过程活动的能力和需求

答案D

解析本题考查的是ISO质量管理体系的原则及特征。选项D属于“全员参与”的内容。

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