根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。

书海库2020-05-20 71

问题根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。

选项 A.耐心说明情况，取得理解和谅解B.直接拒绝C.尽力满足D.向上级汇报，由上级设法解决

答案A

解析答案为A。银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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