首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和
tikufree
2019-12-17
46
问题
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调 B.加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰 C.服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌 D.客房保持干净,用白色作为装修的主色
选项
答案
D
解析
宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境,使顾客得以很好的休息。饭店必须注意有效的隔音措施,制定科学的客房服务规程,并加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰;②给顾客以“家庭温暖”。客房的服务项目必须齐全配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切礼貌;③饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨家庭的情调。客房装修的色调应和谐,白色易与医院相联系,不符合温馨家庭的情调。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/tq4NKKKQ
相关试题推荐
不违反保密原则的做法是
上颌骨骨折出现脑脊液鼻漏或耳漏时,下列哪种做法是错误的
外科救治感染性休克时不正确的做法是
员工出差或开展业务公关活动时,合乎职业规范要求的认识和做法是()
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有() A和对方讲道理,注意克制自己 B如
邻居家:裝修房子,吵得你中午无法休息,下列做法中,你赞同的是() A直接敲门,
下列做法中,体现了“奉献”精神的是()。 A赵某为多得报酬而拼命劳动 B钱某
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容,包括()。 A顾客购买动机分析
员工处理与领导的关系时,正确的做法是() A即使知道领导的决策是错误的,也要
随机试题
房地产开发公司应当在商品住宅交付时,向购买人提供《住宅质量保证书》和()。
以下关于公开募集基金的基金管理公司人员条件的说法,正确的是()。 A、所有
国际债券的记价货币通常是(),以便在国际资本市场筹集资金。 A.外国货币
学习的认知策略由复述策略、____和____组成。
下列哪项不是诊断肝硬化的依据A.发热、腹胀、乏力B.门脉高压的表现C.肝功能减退的临床表现D.肝活检有假小叶形成
从交易对象的属性及它们在社会再生产过程中的作用角度划分,我们可以把市场划分为产品市场和要素市场两大类。下列不属于要素市场的是()。 A.劳动力市场B....
功效止咳平喘,润肠通便的药组是 A-百部、桔梗,B.瓜蒌、半夏C.海藻、昆布D.川贝母、浙贝母E.杏仁、苏子
经营者从事市场交易不得有的行为包括A.假冒他人的批准文号B.在商品上使用与知名商品相似的包装C.在商品上伪造产地D.在商品上展示经营者的网址
经济效益与费用的估算是经济费用效益分析的基础。下列关于经济效益与费用估算的说法,正确的是()。[2010年真题]A.经济效益与费用估算必须采用市场价格作为
Ecosystem 1Theword“ecosystem”isshortforecological(生态的)system.Aneco...