首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和
tikufree
2019-12-17
45
问题
下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。 A.饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调 B.加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰 C.服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌 D.客房保持干净,用白色作为装修的主色
选项
答案
D
解析
宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境,使顾客得以很好的休息。饭店必须注意有效的隔音措施,制定科学的客房服务规程,并加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰;②给顾客以“家庭温暖”。客房的服务项目必须齐全配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切礼貌;③饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨家庭的情调。客房装修的色调应和谐,白色易与医院相联系,不符合温馨家庭的情调。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/tq4NKKKQ
相关试题推荐
不违反保密原则的做法是
上颌骨骨折出现脑脊液鼻漏或耳漏时,下列哪种做法是错误的
外科救治感染性休克时不正确的做法是
员工出差或开展业务公关活动时,合乎职业规范要求的认识和做法是()
某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有() A和对方讲道理,注意克制自己 B如
邻居家:裝修房子,吵得你中午无法休息,下列做法中,你赞同的是() A直接敲门,
下列做法中,体现了“奉献”精神的是()。 A赵某为多得报酬而拼命劳动 B钱某
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容,包括()。 A顾客购买动机分析
员工处理与领导的关系时,正确的做法是() A即使知道领导的决策是错误的,也要
随机试题
2014年,上海市全年实现金融业增加值3268.43亿元,比上年增长14%。
有关胸导管说法错误的是()
关于国有土地上房屋征收的说法,错误的有()。
试述民法的调整对象。
医学伦理学中最古老、最有生命力的医德范畴是A.医疗保密B.医疗公正C.医疗权利D.医疗荣誉E.医疗义务
教师的教育科学知识主要包括三个方面:()和学生成绩评价的知识。
支气管哮喘应用拟肾上腺素药物舒张支气管,其主要激动的受体是A:α受体B:β受体C:β1受体D:β2受体E:α、β受体
胰腺癌最常见的首发症状是 A上腹痛和上腹饱胀不适 B黄疽C消化道症状D消瘦和乏力E发热
营养强化食品中,赖氨酸主要用于强化A.面粉B.乳制品C.固体饮料D.食盐E.酱油
完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则是()。A.边际成本等于边际收益B.边际成本等于短期收益C.边际成本等于长期收益D.边际成本等于平均收益