2. 财务会计
  3. （）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2015年1

（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2015年1

免费考试题库2020-05-20  72
问题 （）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2015年10月真题]A． 情感营销B． 大众营销C． 分层营销D． 交叉营销
选项
答案D
解析交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户、增强客户粘性上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。
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