（　　）属于WAI。 A、利润率 B、学习能力 C、责任心 D、客户满意

书海库2020-05-20 61

问题（　　）属于WAI。A、利润率B、学习能力C、责任心D、客户满意度

选项

答案C

解析WAI即工作态度指标，其考评项目主要包括：①积极性，即是否经常主动地完成各种业务工作，不用指示或命令也能自主自发地努力工作，不断改进工作方法；②工作热忱，即是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而努力工作，表现出不达目的绝不罢休的态度；③责任感，即是否能自觉地尽职尽责工作，在执行公务时无论遇到何种困难都能不屈不挠；④纪律性，即是否遵守有关规定、惯例、标准或上司的指示，忠于职守、表里如一，有秩序地进行工作。

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