2. 外语考试
  3. 绩效反馈面谈中：主管人员应（）。

绩效反馈面谈中：主管人员应（）。

书海库2019-12-17  61
问题 绩效反馈面谈中：主管人员应（）。
选项 A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑C.避免以自我为中心D.避免从同情的角度给予过多的建议E.避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
答案ACDE
解析本题考查绩效反馈面谈。绩效面谈中评价者的误区：（1）不适当与发问；管理者在面谈中应当注意提问的技巧，尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。（2）理解不足：在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此，管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。（3）期待预期结果：主管人员在发问和谈话的过程中，如果存在有强烈的预期心理，期待对方的某种同答，就会在无意识问曲解员工的观点。这需要在面谈中特别加以注意。（4）自我中心和感情化的态度：当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时，就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化，就会失去对事情的基本判断能力，忽略对方的心情，极端的情况是导致与员工的争端。（5）以对方为中心及同情的态度：主管人员过多地考虑对方的立场，以同情的角度给予过多的建议。
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