游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。A.不能予以答应 B.可以答应 C.向接待社汇报 D.告知改换费用全自理

admin2020-12-24 41

问题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。

选项 A.不能予以答应
B.可以答应
C.向接待社汇报
D.告知改换费用全自理

答案A

解析当游客提出更换交通工具类型的要求时，如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下，一般都不能答应更换。因为旅途中票务预订、退换非常繁琐，短时间内很难满足。更换出行时间与上述处理方式相同。

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