声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。

书海库2019-12-17 71

问题声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。

选项 A.危机现场处理B.提高日常解决问题的能力C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.预先制定战略性的危机管理规划

答案ABCDE

解析除ABCDE五项外，声誉危机管理规划的主要内容还包括：①模拟训练和演习；②提高发言人的沟通技能。

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