售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。A:许诺好处 B:倾听客户的陈述 C:引导客户 D:控制客户

admin2020-12-24 67

问题售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。

选项 A:许诺好处
B:倾听客户的陈述
C:引导客户
D:控制客户

答案B

解析售后服务的内容包括三个方面：①延伸服务;②改进服务;③跟踪服务。

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