首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。现在系统又出问题了,不能报税,而且不
金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。现在系统又出问题了,不能报税,而且不
Loveyou
2019-12-17
68
问题
金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。现在系统又出问题了,不能报税,而且不能确定什么时候恢复,办税大厅有很多人等待报税,而且在不停增加中,做为办税大厅的导税人员,你该怎么办?
选项
答案
解析
1.做好解释。报税系统出现故障,而且不知何时恢复,影响了群众报税,浪费了大家时间,难免让群众心烦意躁。作为导税人员,有责任将实际情况向群众说明和致歉,争取群众理解。 2.人员分流。为避免人员聚集,也为了避免耽误大家更多的时间,要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位,待系统修复后利用远程进行办税,方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置,播放或张贴紧急通知,方便疏散人流。三是经请求领导,通过官网和微博发布消息,避免更多的群众跑冤枉路。 3.做好服务。一是对有需要的群众,可以提供电话通知服务,留下对方电话,待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众,要保持和系统维护人员的信息沟通,及时把系统修复进度等信息告知群众,减少群众的烦躁情绪。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vqPlKKKQ
相关试题推荐
由不同深度的计划构成的进度计划系统包括()。
建设工程项目质量控制系统过程中的事中控制是指()。
大型建设工程项目的计划系统一般由多层计划构成,其中包括()。
工程项目施工应建立以()为首的生产经营管理系统。
工作流程图是以图示形式反映一个组织系统中各项工作之间的()联系。
关于通信系统的电源线敷设的说法,错误的是()。
交通监控系统进行交通控制的主要方法不包括()。
施工现场临时配电系统中,保护零线(PE)的配线颜色应为()。
根据《城市地理信息系统设计规范》,城市地理信息系统应当具备的基本功能包括()。
在依据“5C”系统原理确定信用标准时,应掌握客户“能力”方面的信息,下列各项指标
随机试题
通常说的“挤兑”是指银行面临的( )。 A.信用风险 B.市场风险
股份有限公司章程的修改权限属于公司的()。
沿海港口水工建筑及装卸机械设备安装工程船舶机械艘(台)班费用定额组成中的第一类费
掌握SPACED法则,并不断地熟练应用,就等于打开了与顾客沟通的法门,在以后的市
2001年FIDIC年会在瑞士蒙特勒举行,大会的主题为()
对申请初始注册的,注册初审机关应当自受理申请之日起( )日内审查完毕。 A、
既是一种经济手段,又是一种法律手段的宏观调控手段是( )。 A.价格B.税收C.信贷D.命令
下列哪一个地区发生光化学烟雾事件A.比利时马斯河谷B.英国伦敦C.美国罗诺拉市D.美国洛杉矶E.印度的博帕尔省
关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别,表述正确的有( )。A、经纪同交易主体之间是以自己的名义进行活动B、经销同交易标的之间是不占有交易标的C、行纪同交
在企业管理中,以工资、奖金、居住条件等方式吸引人才,属于()。A:理想激励B:目标激励C:制度激励D:物质激励