物流客户服务是站在( )角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服

Loveyou2020-05-20 66

问题物流客户服务是站在( )角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。（2008年4月助理物流师试题）A．物流企业B．流通企业C．货主企业D．销售企业

选项

答案C

解析站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察，物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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