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物流客户服务是站在( )角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服
物流客户服务是站在( )角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服
Loveyou
2020-05-20
40
问题
物流客户服务是站在( )角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。(2008年4月助理物流师试题)A.物流企业B.流通企业C.货主企业D.销售企业
选项
答案
C
解析
站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察,物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务,是顾客对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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