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在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷
在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷
天天题库
2019-12-17
41
问题
在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷衍回答,使理财师可获得有用信息的是()。
选项
A.贵公司的福利待遇大家都很羡慕,您的收入怎样B.您正在做购房计划,您打算购买哪个区域的房产C.先生您真是家庭收入的顶梁柱,您的收入远远高于您太太的收入吗D.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理,您买了多少保险
答案
B
解析
在实际的客户信息收集工作中,理财师应当先了解客户的问题,然后以问题解决者的身份,深入地就该问题所涉及的信息对客户进行询问和收集。 (1)
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