首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理的核心思想是( )。
客户关系管理的核心思想是( )。
Freeti
2019-12-17
34
问题
客户关系管理的核心思想是( )。
选项
A:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
答案
A
解析
本题考核的是客户关系管理的核心思想内容。客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/wlIfKKKQ
相关试题推荐
属于日标管理的执行阶段
慢性支气管炎发作时最核心的治疗是应用
符合动态原理管理思想的描述是
著名的“霍桑实验”对管理理论的主要贡献是证明了
目标管理的基本精神为
PDCA循环管理的关键步骤是
目标管理的方法正确的是
以下不属于现代管理基本原理的是
管理者发挥领导作用,主要依赖其对下属的
美国管理学家莱金提出的ABC时间管理方法中,C级目标指
随机试题
对消防联动系统设计中的以下问题,选择正确的答案。 消防控制设备对自动喷水灭火系
背景:某办公楼幕墙工程28层,正立面为单元式玻璃幕墙5600㎡,其他部位为石材1
虚里是指
组织进行工作满意度调查的意义不在于()。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
具有“一菜一格”“百菜百味”特殊风味的菜系是()。A.鲁菜B.川菜C.苏菜D.粤菜
关于病人的道德权利,下述提法中正确的是()。A.病人都享有稀有卫生资源分配的权利B.医生在任何情况下都不能超越病人要求保密的权利C.病人被免除社会责任
药材传统鉴别术语“狮子盘头”指A.防风根头有明显密集的环纹及棕褐色毛状残存叶基B.党参根头部有多数疣状突起的茎痕及芽C.桔梗根项端有较短的根茎D.
被宣告——的犯罪分子,在——考验期内犯新罪或者发现判决宣告以前还有其他罪没有判决的,应当撤销——,对新犯的罪或者新发现的罪作出判决,把前罪和后罪所判处的刑...
下列会计科目中,属于企业所有者权益的有()。A:资本公积B:实收资本C:短期投资D:盈余公积E:未分配利润